主题: 美高梅游戏县行政服务中心嵌入“便民”新模式

  • 岁月静好
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  • 发表于:2019/5/13 17:05:03
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县行政服务中心深入贯彻“以人民为中心”服务理念,广泛征求群众意见和建议,不断完善创新服务设施和措施,通过配置复印、打印、扫描一体机等设备,免费为办事群众提供复印打印服务;配备帮办、代办、导办人员,全方面、多角度提高服务质量,提升办事效率,受到企业和办事群众好评。

一、设置复印、打印、扫描一体机,免费为企业和群众复印办事所需材料。自3月份起,县行政服务中心在中心大厅一楼入口处设置复印、打印、扫描一体机一台,安排专人帮企业和群众免费复印办事所需资料。另外协调各窗口配备复印、打印机,职能部门所需要留存材料均免费复印留存。

二、成立专业代办队伍,做好代办导办贴心服务。成立代办领导小组,一楼大厅设置总服务台,组建了一支由中心管理的代办员队伍,主动为办事群众提供热情周到咨询引导和代办服务。

首问接待处负责帮办代办组织领导工作;各窗口负责人为本窗口专职代办员,具体负责本部门业务代办工作;窗口优秀志愿者组成流动代办员专职负责陪同办理服务,比如:代填表格、整理资料、政务网信息查询等。另外,在办事大厅设置开水供应处、便民服务台,有专门志愿者提供免费服务。
  
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